闻令即动 勇毅笃行——北京市东城区市场监管局紧急驰援社区防疫一线纪实

中国消费者报报道（记者董芳忠）2022年5月，闻令面对复杂的即动监管局紧急驰纪实疫情防控形势，为了坚决阻断疫情传播链条、勇毅援社疫线全力保障人民群众生命安全和身体健康，笃行北京市东城区市场监管局紧急调派10余名同志驰援疫情防控最前线开展防疫工作。北京他们闻令即动、市东市场勇毅笃行，城区用迎难而上的区防决心和细致坚定的韧性，展示了东城市场监管人的闻令时代风采。

争分夺秒

本轮疫情出现后，即动监管局紧急驰纪实北京市东城区在大数据排查、勇毅援社疫线弹窗人员流调、笃行大规模核酸检测等方面的北京工作量骤然增加，街道社区疫情防控人手吃紧、市东市场急需支援。城区得知此情况后，东城区市场监管局紧急抽调3名同志驰援一线防疫工作。3名同志到达工作岗位后迅速转换角色，快速学习排查表格填写以及管控工作流程，经过短暂培训后，他们立即进入实战，开展涉疫人员电话排查，努力与时间赛跑，力争赶在病毒扩散之前完成风险人员的筛查和后续管理，确保将疫情的影响降至最低。

数据排查工作是对下沉干部细心、耐心、责任心的一次严峻考验，他们每天接收到的派单不仅频次多、数量大，而且对排查的时效性、信息的准确性也都有极高的要求。工作任务繁重，并且还容不得一丝一毫的马虎大意。有些风险人员发现自己健康宝弹窗后情绪非常激动，这时工作人员就要对其进行耐心疏导、认真解答对方的疑惑；对于不配合调查的人员，需要多次拨打电话、温和细致沟通；而对待年纪比较大，或是记不清自己相关信息的人员，则需要多次联系、反复确认，以确保相关信息准确无误。

2天后，3名同志又分别下沉社区参与社区数据排查工作，并协助社区开展大规模核酸检测、引导居民解决弹窗等疫情防控工作，继续奋战在疫情防控一线。

紧急集结

随着北京市疫情防控措施升级，东城区连续开展核酸检测筛查，时间紧、任务急。东城区市场监管局再次紧急抽调一支由党员干部组成的应急小组，每天安排10名同志轮流驰援社区一线。

接到紧急任务后，10名同志快速响应，立刻到岗，在简单了解工作流程后，迅速投入到大规模核酸检测工作中。在核酸检测点，他们化身引导员、宣传员、记录员，当居民来做核酸检测时，提醒大家戴好口罩、保持防控间隔距离，引导社区居民进行测温、核查健康码，帮助不会操作手机的老人完成相关操作，对老幼病残孕等群体进行特别关注，积极维护好现场秩序，避免出现人员扎堆、聚集的情况，协助医务人员有序开展核酸检测。

在下沉干部、社区工作者、医务工作者的共同努力下，核酸检测工作的各个环节有条不紊、高效运转，大规模核酸检测工作圆满完成。

冲锋在前

在协助社区完成大规模核酸检测工作后，驰援社区的10名同志又按防疫工作需要，深入到社区防疫工作的各个点位，面对疫情风险，无所畏惧、冲锋在前，全面展开疫情防控阻击战。他们给属地36栋楼的近百户居家隔离户安装门磁、张贴告知书，他们详细记录封控区居家病人需要采购的药品种类、名称和数量，前往社区医院代为开药；第一时间接听居民来电咨询，他们耐心聆听群众诉求，细致解答疫情防控政策，用温情的话语交流、专业的政策解读，及时纾解居民的负面情绪；护送社区内密接、次密接等各类风险人员前往设在郊区的隔离点。由于路途遥远，返回岗位时往往已经是下午两三点钟，经常连午饭都顾不上吃一口就又要投入到紧张忙碌的防疫工作中。

驰援社区防疫一线的这段日日夜夜里，市场监管局驰援小组全体同志忘我的工作精神获得了广泛好评，得到了街道社区的一致认可和赞扬，为疫情防控工作做出了应有的贡献。